Banca Mediolanum

从零到700亿:这是Ennio Doris的长征。他在意大利改变了银行的理念,视客户的所有、包括他们的资金和需求为中心

Ennio Doris

Ennio Doris

«在我的生命中,有一项基本信条……» Ennio Doris像一条满溢的河流,习惯以热情感染对话者,他已经75岁了,与几十年前开始售卖投资基金时并无二致。走过成绩辉煌的大半生,出身于威尼斯一个卑微畜牧商人家庭,今日Mediolanum银行的行长,现在要稍停片刻,当一回人生导师。 «是的,有一项基本信条。人们常说要遵循自己的喜好,但人生中并非总有条件让你做自己喜欢的事情。但是,观察一幅画作,你会触摸到画家的灵魂,或者,在一本小说的字里行间,你可以看见作者本人,甚至一本帐簿,也会透露出记账方式是井井有条或杂乱无章。那么重点来了:无论做任何事,都应将之当成人生梦想一样去做。我在8岁的年纪,去打扫我叔叔的马厩:当然那并非我的人生梦想,但我已经懂得,要看看马厩之前的工人是否能干。 18岁时,我想读大学,修读数学专业,但看到我的家庭为我所作的牺牲,我选择了进入银行工作。我喜欢数学,但不喜欢金融。尽管如此,我依然全情投入去工作,以致每一个客户,都想将我招入旗下。这为我带来了日后的一切»。



根据《福布斯》杂志的排行,他在意大利富豪榜上名列第19位,在全球富豪榜上排行第882位。 «我一生一直很幸运»,Doris谦虚地说,他本可以大声宣布:我一直都很厉害,«包括10岁时生的那场几乎致命的大病,也是一场幸运:如果不是生了那场病,我就应该去工作,而不是去上学了。如果1980年没有读过《Capital》,我就不可能推出一个全面的全球企业金融咨询项目»。说的是正在采访他的这本杂志吗? «是的,正是你们杂志»。劳动骑士Doris真诚地说,«不止一次,而是两次,Capital为我的人生指引了正确方向。第一次是在你们杂志上读到,可以帮我解决Ras保险问题的税务会计师是Victor Uckmar。第二次,我从Uckmar在热那亚的事务所出来,专门去了一趟从来没去过的波托菲诺。纯属巧合,那个星期四傍晚6点,在一个小广场上,我偶遇了一个当时不为大众所熟识的人,但我认得他,因为我在Capital的封面上见过他:贝卢斯科尼。这次邂逅改变了我的一生,也在某程度上改变了他的人生。在当时那本杂志上,贝卢斯科尼说:“如果你有想法,想成为企业家,请来找我。别去找菲亚特的Agnelli或De Benedetti,他们根本就不会接见你。请来找我。如果你的创意足够好,我们可以一起创业”。他这样说,也这样做了:我向贝卢斯科尼陈述了我的想法。很快我们就成为了合伙人»。

Doris由此革新了银行概念,今日Mediolanum银行管理着700亿欧元。Doris成为了家喻户晓的名人,Mediolanum银行众多广告的主角。他说:«银行并不是由柜台和柱子组成的,重要的是人。我希望客户可以直视他所信任的银行员工,从我开始»。他所取得的成绩,证实了他的话。他所定义的“存款医生”,只有一个信念:视顾客为一切的中心。«不是客户的需求,而是客户本身,因为人永远比需求重要»。